Хоккейный клуб «Трактор»
Разработка цифровой экосистемы для болельщиков хоккейного клуба Континентальной Хоккейной Лиги
Задача
Российский хоккейный клуб из Челябинска в 2021 году проходил важный процесс трансформации – новая айдентика, новые игроки, руководство, тренеры. И, конечно, клубу требовались новые точки контакта с болельщиками в диджитал: сайт, билетная система, CRM и программа лояльности для болельщиков.
Решение
За 3 месяца провели аналитику, подготовили 130+ дизайн-макетов и запустили новый сайт для болельщиков.
Продукты
Сайт
Билетная система
Личный кабинет
Интеграция с билетной системой Яндекс
CRM
Сайт для Академии хоккея «Трактор»
Сайт
Отдельные сайты в общей структуре для каждой команды клуба: «Трактор», «Челмет», «Белые медведи» и «Белые медведицы».
Покупка билетов и их хранение в личном кабинете болельщика. Каждый болельщик может пройти на арену по QR-коду из личного кабинета.
Расписание матчей, турнирные таблицы и статистика матчей. Информация берется из интеграции с официальным источником – сайтом КХЛ.
Подробные профили игроков, их статистика и контент для болельщиков: фото, видео, достижения и история карьеры в хоккее.
Новости, анонсы матчей, интервью, обзоры и хайлайты встреч клуба.
История клуба, легендарной школы хоккея и всех игроков клуба за 75 лет.
Англоязычная версия сайта.
Билетная система
На старте проекта интегрировали на сайт собственную билетную систему клуба. Позже в процессе поддержки сайта была реализована интеграция с билетной системой Яндекс.Афиша.
Личный кабинет
Мини-игры, в которых болельщики могут получить бонусные баллы за верный прогноз результатов матча или событий на матче.
Бонусные баллы за покупку мерча.
Витрина впечатлений, где можно купить за бонусные баллы онлайн и оффлайн призы.
Промо-активность совместно с банком «Уралсиб».
Система статусов для пользователей. Самые активные болельщики получают больше баллов за покупки билетов.
Кастомная бонусная система для болельщиков. Хранение бонусного баланса, истории начисления и списания баллов.
CRM
Систематизируем и безопасно храним для аналитики клуба данные о болельщиках:
Личные данные
Билеты
Накопления бонусных баллов
История накопления и списания бонусных баллов
Покупки мерча.
