Интернет-магазин «Kariguz»
Основной тезис по проекту: Оптимизация процесса работы приема и обработки заказов с сайта.
Задача
Внедрение корпоративной системы для объединения сотрудников различных подразделений и для работы на одной площадке.
Разработка интеграции с сайтом и личным кабинетом для обмена заказами и данными по ним.
Решение
Настроены в CRM карточки компании, контакта, лида, а также воронки для двух сфер деятельности компании: закупка пуха и обработка заказов с фирменного интернет-магазина.
Разработана интеграция с интернет-магазином для передачи зарегистрированных клиентов в базу CRM.
Разработана интеграция с корзиной интернет-магазина для получения заказов, а также последующего обмена информацией о заказе и статусе в ЛК пользователя.
Разработана интеграция с каталогом интернет-магазина с обновлением данных по расписанию.
Разработана интеграция со службой доставки для отслеживания статуса доставки товара.
Разработана внутренняя автоматизация процесса для эффективной работы со сделками (проверка правильности заполнения данных, напоминания, фиксация данных о клиенте и получателе заказа и другое).
Настроена интеграция с телефонией и социальными сетями с авто созданием лидов для последующей обработки.
Интеграция с каталогом и корзиной интернет-магазина.